Ein Brief von der Versicherung, eine Rückfrage der Bank, Unterlagen für eine Behörde: Nach einem Todesfall entstehen Kontakte mit verschiedenen Stellen. Jede Anfrage muss zugeordnet werden. Welche Dokumente fehlen noch? Wer beantwortet die Rückfrage? Ist die Angelegenheit bereits abgeschlossen?
Diese Korrespondenz braucht Zeit. NachlassHilfe übernimmt die vereinbarten administrativen Arbeiten und unterstützt Sie dabei, die Unterlagen und offenen Aufgaben im Blick zu behalten.
Warum ist es mit einer Meldung nicht immer getan?
Nach einer ersten Mitteilung können weitere Schritte folgen. Eine Stelle benötigt zusätzliche Unterlagen, eine andere sendet ein Formular oder eine Abrechnung. Damit ist die Angelegenheit noch nicht unbedingt erledigt.
Zur Korrespondenz gehört deshalb auch, Antworten zu bearbeiten, Dokumente zusammenzutragen und offene Rückmeldungen nachzuverfolgen. Wenn mehrere Stellen beteiligt sind, entstehen daraus einzelne Vorgänge mit unterschiedlichen Bearbeitungsständen.
Sie können NachlassHilfe damit beauftragen, diese Arbeiten für Sie zu übernehmen.
Welche Arbeit fällt bei Banken und Versicherungen an?
Zunächst braucht es einen Überblick über die bestehenden Kontakte und die vorhandenen Unterlagen. Danach ist zu klären, welche Mitteilungen, Nachweise oder Abklärungen im konkreten Fall erforderlich sind.
NachlassHilfe unterstützt bei der Sichtung der Dokumente und übernimmt die vereinbarte Kommunikation mit Banken und Versicherungen. Dazu gehört beispielsweise, Versicherungen zu informieren und benötigte Abrechnungen einzuholen.
Finanzielle oder rechtliche Entscheidungen sind davon zu unterscheiden. Unser Angebot umfasst die administrative Unterstützung, keine Bank-, Anlage- oder Rechtsberatung.
Wie hilft NachlassHilfe bei Behördenkontakten?
Behördliche Schreiben und Formalitäten bringen eigene Anforderungen mit sich. Für Angehörige stellt sich die Frage, welche Unterlagen gebraucht werden und wer sich um die weitere Bearbeitung kümmert.
NachlassHilfe unterstützt bei den vereinbarten Formalitäten und übernimmt die dazugehörige Korrespondenz. Wir besprechen vorab, welche Aufgaben Sie uns übertragen und welche Befugnisse dafür notwendig sind.
Rechtliche Fragen werden durch die zuständige Fachperson geklärt.
Was ist, wenn die Unterlagen noch ungeordnet sind?
Sie müssen nicht zuerst sämtliche Ordner durcharbeiten, bevor Sie Unterstützung anfragen können. Die Sichtung und Strukturierung vorhandener Dokumente gehört zu unserem Angebot.
Wir ordnen die Unterlagen für die vereinbarten Aufgaben und führen die dazugehörigen Schreiben, Bestätigungen und Abrechnungen zusammen. So müssen Sie bei einer Rückfrage nicht jedes Mal wieder von vorne suchen.
Bleibe ich über die Bearbeitung informiert?
Ja. Wir besprechen den Aufgabenumfang mit Ihnen und informieren Sie über Zwischenstände. Rückfragen, die Ihre Entscheidung benötigen, werden mit Ihnen geklärt.
Nach Abschluss unserer Tätigkeit erhalten Sie die zugehörigen Bestätigungen und Abrechnungen geordnet in einem physischen oder digitalen Ordner.
Wie beginnt die Unterstützung?
Im kostenlosen Erstgespräch besprechen wir, welche Kontakte bereits bestehen und wo Sie Hilfe wünschen. Anschliessend klären wir den Auftrag und die erforderlichen Berechtigungen.
Sie möchten die Korrespondenz nach einem Todesfall abgeben?
Rufen Sie uns unter 079 335 00 43 an oder schreiben Sie an info@nachlasshilfe.ch. Gemeinsam klären wir, welche administrativen Arbeiten NachlassHilfe für Sie übernehmen kann.
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