Ist die Kündigung schon bestätigt? Fehlt noch eine Antwort der Versicherung? Wer hat den Termin mit der Räumungsfirma vereinbart?
Nach einem Todesfall können mehrere Aufgaben gleichzeitig offen sein. Manche sind bereits angestossen, andere warten auf Unterlagen oder eine Entscheidung. Für Angehörige bedeutet das, neben der eigentlichen Erledigung auch den Bearbeitungsstand im Blick zu behalten.
NachlassHilfe unterstützt Sie dabei. Wir ordnen vorhandene Unterlagen, übernehmen die vereinbarten Arbeiten und informieren Sie über Zwischenstände.
Warum reicht es nicht, eine Aufgabe einmal anzustossen?
Ein versandtes Schreiben ist noch keine Bestätigung. Eine angefragte Offerte ist noch kein vereinbarter Termin. Zwischen dem ersten Kontakt und dem Abschluss können Rückfragen oder weitere Absprachen liegen.
Diese offenen Schritte brauchen Aufmerksamkeit. Sonst bleibt unklar, ob eine Angelegenheit tatsächlich erledigt ist oder noch etwas fehlt.
NachlassHilfe kümmert sich im Rahmen Ihres Auftrags um die Bearbeitung und die dazugehörige Korrespondenz. Sie können auch diese Arbeit abgeben.
Was ist, wenn noch keine vollständige Übersicht besteht?
Nicht alle Verpflichtungen sind auf den ersten Blick erkennbar. Unterlagen können auf verschiedene Ordner verteilt sein, während andere Informationen nur digital vorliegen.
Die Sichtung und Strukturierung solcher Dokumente gehört zu unserem Angebot. Wir erfassen die vorhandenen Verpflichtungen und besprechen mit Ihnen, welche Aufgaben daraus übernommen werden sollen.
Sie müssen deshalb nicht zuerst alles selbst ordnen, bevor Sie Unterstützung anfragen.
Wer übernimmt welche Aufgaben?
Vielleicht kümmern Sie sich selbst um persönliche Erinnerungsstücke. Ein anderes Familienmitglied übernimmt einzelne Kontakte. Für die übrige Administration wünschen Sie Unterstützung.
Dann braucht es klare Absprachen. Welche Arbeiten liegen bei Ihnen? Welche übertragen Sie NachlassHilfe? Wo ist noch eine Entscheidung nötig?
Wir klären den Aufgabenumfang gemeinsam mit Ihnen. So lässt sich unsere Unterstützung mit den Arbeiten verbinden, die Sie selbst übernehmen möchten.
Wie hängen die verschiedenen Arbeiten zusammen?
Bei einer Wohnungsauflösung müssen beispielsweise Räumung, Reinigung und Übergabe aufeinander abgestimmt werden. Gleichzeitig kann noch Korrespondenz mit der Verwaltung offen sein.
Solche Aufgaben lassen sich nicht immer unabhängig voneinander bearbeiten. Es braucht jemanden, der die vereinbarten Kontakte und Termine zusammenführt.
NachlassHilfe übernimmt diese Koordination im Rahmen des Auftrags. Sie haben dafür eine persönliche Ansprechperson.
Wie bleibe ich über den Fortschritt informiert?
Wir informieren Sie über Zwischenstände der übernommenen Arbeiten. Fragen, die Ihre Entscheidung benötigen, werden mit Ihnen besprochen.
Nach Abschluss unserer Tätigkeit erhalten Sie die zugehörigen Bestätigungen und Abrechnungen geordnet in einem physischen oder digitalen Ordner. Damit bleiben die bearbeiteten Vorgänge nachvollziehbar.
Kann ich auch Hilfe anfragen, wenn bereits vieles begonnen wurde?
Ja. Im Erstgespräch besprechen wir, welche Arbeiten bereits erledigt sind, was noch läuft und wo Sie Unterstützung wünschen.
Darauf aufbauend klären wir den Auftrag und die erforderlichen Berechtigungen. Unsere Unterstützung ist administrativ und organisatorisch. Rechts- oder Steuerberatung bieten wir nicht an.
Sie möchten Unterstützung, um die offenen Aufgaben nach einem Todesfall zu koordinieren?
Rufen Sie uns unter 079 335 00 43 an oder schreiben Sie an info@nachlasshilfe.ch. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, welche Arbeiten NachlassHilfe für Sie übernehmen kann.
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